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企業內訓講師課綱

培訓 企業內訓講師 的課綱
丁志文講師
一、 講師的角色定位與職責 
1. 講師的角色
2. 講師的特質
3. 講師必要的職能
4. 講師的專業形象塑造
◎自我評估、講演、小組討論練習/分享、實際演練

二、 成人心理與學習目標設定 
1. 成年人的學習特性
2. 學習的需求與動機導引
3. 有效訓練v.s工作績效
◎講演、小組討論練習/分享、實際演練

三、創造魅力的教學技巧－ 【上課台風及口語表達】
1.破冰活動設計
2.克服面對舞台的恐懼
3.使用短講的表達技巧
4.公眾表達的實戰技巧
◎講演、小組討論練習/分享、實際演練

四、創造魅力的教學技巧－ 【有效溝通與傾聽】 
1.行為風格與表達方式
2.如何和不同類型的人溝通
3.如何激發團隊主動交流意願
4.說話的藝術：傾聽、提問與答覆技巧
◎講演、小組討論練習/分享、實際演練

五、創造魅力的教學技巧－ 【多元化教學法應用】
1. 講演法
2. 小組討論法
3. 直接指導法
4. 個案法
5. 角色扮演法
◎講演、小組討論練習/分享、實際演練

六、創造魅力的教學技巧－ 【高效專業簡報力】
1.高效簡報組織與規劃
2.專業簡報製作技巧
3.簡報吸睛術：美化簡報
4.簡報結論之操作要點
◎講演、小組討論練習/分享、實際演練
◎個人上台演練試講


每一大項授課時數為七小時
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團隊動能：雁行理論

激勵影片： 雁行理論    團隊動能 ： 培力、創新、發展 雁行理論 的內涵 　　 Robert （ 1972 ）首先提出「 雁行理論 」（ the flying-geese model ）：當雁鳥以 V 字隊形飛行時，比每隻雁鳥單飛時更省力。當一隻雁鳥脫隊時，他會感覺到吃力。所以，他 ­ 會回到隊裡，繼續利用團隊的力量飛行。當領隊的雁疲倦了，他會退回隊裡，另一隻雁會出來領隊。後面的雁會用叫聲來激勵前面的 ­ 雁保持速度。若有雁鳥生病脫隊時，會有二隻雁留下來陪他，直到他痊癒或死亡。然後，他 ­ 們組隊飛行，以趕上原來的隊伍。　     因此，「 雁行理論 」強調的是團隊合作、輪流領導、激勵同伴和互相扶持等四項內涵。所謂「 團隊合作 」，是指組織中的成員若目標一致，團結合作，會比個別努力更快到達目的 ­ 地；「 輪流領導 」，是指輪流擔任領導的任務；「 激勵同伴 」，則是指同事之間的互相鼓勵 ­ ，以提升組織的效能；而「 互相扶持 」，是指同事間互相協助，以共度難關。 據飛利浦（ 2002 年）「從雁行理論看 Cell Operation 」所列五項內涵如下： 1 、當每一隻雁鳥展翅拍打時，造成其他的雁鳥立刻跟進。藉著 V 字隊形，整個雁群比每隻雁鳥單飛時，至少增加了七十一個百分比的飛行距離。 啟示 ：在組織中與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易的到達目的地，因為彼此之 ­ 間能互相推動。     2 、當一隻野雁脫隊時，他立刻感到獨自飛行時遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊形中 ­ ，繼續利用前一隻鳥所造成的浮力。 啟示 ：如果我們擁有像野雁一樣的感覺，我們會留在隊裏，跟那些與我們走同一條路，同 ­ 時又在前面領路的人在一起。      3 、當領隊的野雁疲倦了，他會輪流退到側翼，另一隻野雁則接替飛在隊形的最前端。 啟示 ：在組織中輪流從事繁重的工作是合理的，輪流擔任與共享領導權是必要及明智的， ­ 對人或對南飛的野雁都一樣。     4 、飛行在後的野雁會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體的速度，繼續前進 --- 。 啟示 ：在組織中，如果成員擁有野雁的感覺，就能像野雁般的相互激勵。 　　    5 、當有一隻雁生病獲受傷時，其他兩隻會由隊伍飛下來協助保護他 直到他康復或死亡為止 ---- 。然後他們組成隊伍開始飛行，努力去追趕上原
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