網路社群行銷 ，Facebook 粉絲專頁 篇，從 被 按讚 開始 和之後 經營 。 作法 1.PO 文 和 貼相片標籤 ( 相簿 ) 。 2. 增加有效的粉絲人數 且能 讓 粉絲 勾選 通知 。 3. 每篇 PO 文 , 能有一定比例的粉絲所產出的 讚、 留言 和 分享 … 。 4. 善用應用程式的 網誌 和 活動 功能，與粉絲的互動，增加黏著度。 5. 與 官網 相互的連結。 所謂 經營 ：就是長期有效益的 PO 文，版面資訊的曝光 與 粉絲的互動。 心法 ：簡單的事，重覆做；重覆做，簡單的事。 簡單的事 就是 PO 文。 重覆做 就是 經營 。 策略 數位行銷四 階段 (FB 粉絲專頁 篇 ) ： 一、 引起注意 （ catch ）： 透過網路散播 品牌訊息，像如 社群 上的 PO 文 和 官網的網頁，讓顧客一定能找到 產品優勢 和 服務價值 。 二、 創造連結 （ connect ）： 顧客了解訊息後，以粉絲團，和他們互動，建立關係。 三、 完成服務 ( 交易 ) （ close ）： 把粉絲 ( 網友 ) 變成顧客，像是 連結到 官網平台 和 到 實體店面 洽詢、完成服務。 (O2O 效益 )=( 從 Online 到 Offices) 四、 維持關係 （ continue ）： 顧客購買 ( 交易 ) 後可以請他們加入 專屬社群 ( 如： FB 的 OOXX 社團專版 ) ，提供更多服務和價值，創造 來客率 和 轉介紹 。 迷思 企業 ( 公司 ) 在 經營 FB 社群 狀況！ 1. 過度 PO 文。 24 小時內 PO 文超過 3 篇，且大多數是商業廣告文案，未能體悟 442 原則 ，為 PO 而 PO ，好像有 PO 文，就有業績。 2. 缺乏原創性內容。 剪貼其他媒體素材，且未處理出自家產業生活文化 術語 。 3. 貼文和圖片上有不必要的標記。 常是過大的浮水印，不應超過一定的比例 , 如 8% 以內。 否則就像廣告。 4 . 重複分享病毒式內容。 5. 缺乏數位行銷的經營策略 。 急得成果。 6. 未與粉絲互動，造成疏遠。 沒有粉絲所產出的 讚、留言和分享 …